CNII网讯 “我家今天安装了电信宽带和电信电视，从办理到使用全程只用了5个小时，速度比以前至少快一倍，电信服务真好！” 一名刚刚用上光网宽带的达城西外某小区客户李华兰为四川达州电信竖起了大拇指。这主要得益于中国电信达州分公司推出了宽带快装快修“660”服务承诺。

9月8日上午，中国电信达州分公司在达州市通川区文华街通洲数码通信城举行了光网宽带660装维承诺服务启动仪式。启动仪式上，中国电信达州分公司向社会发布：从2016年9月8日起，在达州市主城区及各县（市、区）城区范围内全面推行光网宽带快装快修“660”服务承诺，即6小时装机、6小时修障、0（无）条件受理，超时赔付，把“用户至上，用心服务”的服务理念推向一个新的高度。

根据“660”服务承诺，光网宽带安装6小时内完成。一旦受理了用户的宽带安装业务，就必须在6小时内完成全部安装，超时将进行赔付。该计时以系统成功受理时间为起点，竣工时间为结束时间。故障维修全程6小时内完成，用户通过10000号申报故障后，在6小时内完成维修，超时进行赔付。在电信光网资源覆盖范围内的客户需求，电信公司将无条件受理安装。中国电信达州分公司敢于“许下”这样的承诺，其底气来源于其近年来扎实推进的光网宽带基础设施建设，在本地业内率先建成“全光网市”，推动达州信息化应用迅速普及，IPTV、手机电视等三网融合业务深入拓展，“天虎云商”综合电商服务平台建设快速推进，助力“达州造”走向全国。

随着“660”服务承诺的实施，将进一步提升宽带装维服务质量，让广大电信客户能够充分享受到装放心、用开心、修省心、续舒心、宽带宽心的五心服务，彰显“装维实力强”的服务能力和“信守承诺”的服务决心。